Créez votre espace, vérifiez votre email, puis suivez l'assistant de démarrage. Le chemin le plus rapide vers la valeur : ajoutez une entreprise dans le Business Finder → convertissez-la en lead → lancez un audit digital → l'audit devient votre argument de vente.
Rôles : OWNER > ADMIN > MANAGER > SALES > STAFF (lecture principalement). Ajoutez des collègues dans Réglages → Équipe. Si vous appartenez à plusieurs espaces, changez d'espace via son nom dans la barre du haut — les données de chaque espace sont totalement isolées.
Changez la langue de l'interface (FR/AR/EN) depuis la barre du haut. L'arabe bascule toute l'interface de droite à gauche. Les documents (propositions, factures, reçus) suivent la langue préférée de chaque client, y compris les PDF en arabe.
Recherchez de vraies entreprises via l'API officielle Google Places (Réglages → Intégrations indique si elle est configurée). Les résultats sont normalisés et dédoublonnés par identifiant fournisseur, domaine, téléphone et nom+ville — importer deux fois ne crée jamais de doublon.
Un audit note une entreprise de 0 à 100 sur son site web, le SEO, le mobile, la présence locale, les réseaux sociaux, l'image de marque et le marketing. Les scores viennent de vérifications réelles — une entreprise sans site web obtient honnêtement une note basse. Utilisez les constats comme angle de prospection.
Les leads sont notés HOT/WARM/COLD à partir des résultats d'audit, de la valeur de l'opportunité et de l'engagement, avec le détail facteur par facteur sur la fiche du lead. Les scores se mettent à jour quand de nouvelles informations arrivent.
Regroupez vos prospects par campagne pour suivre le funnel (contacté → répondu → rendez-vous → proposition → gagné) et le ROI. Enregistrez les coûts de campagne pour obtenir un ROI honnête — la plateforme n'invente jamais de données de coût.
Le ROI est calculé uniquement à partir des coûts enregistrés et des revenus réels (signé et encaissé affichés séparément). Aucun coût enregistré → le ROI s'affiche comme indisponible plutôt qu'un chiffre inventé.
Réglages → Email : SMTP pour l'envoi, IMAP pour la détection automatique des réponses. Les mots de passe sont chiffrés et en écriture seule. Pour la délivrabilité, configurez SPF, DKIM et DMARC sur votre domaine — voir le guide de production.
Les emails générés passent toujours par BROUILLON → relecture → APPROBATION avant l'envoi. Les désinscriptions et rebonds sont appliqués côté serveur : une adresse supprimée ne peut plus jamais recevoir d'email, quoi qu'affiche l'interface.
Avec IMAP configuré, les réponses sont rattachées par en-têtes d'email (précis) ou par adresse d'expéditeur, enregistrées sur le lead, et annulent automatiquement les relances en attente. Les emails non rattachés apparaissent dans Réponses → Non rattachées pour un lien manuel — le système ne devine jamais.
Synthèses d'audit, brouillons de prospection multilingues (FR/EN/AR/derja tunisienne), analyse d'intention des réponses, propositions rédigées depuis vos prix catalogue, et le Copilote commercial. Chaque génération est journalisée. Sans clé API configurée, les fonctions IA refusent honnêtement au lieu de simuler un résultat.
Les générations IA décomptent le quota mensuel de votre offre (Réglages → Abonnement affiche l'usage). Les brouillons ne sont jamais envoyés automatiquement et les prix des propositions IA viennent toujours de votre catalogue de services.
Les propositions sont tarifées depuis votre catalogue, exportables en PDF et signables en ligne dans le portail client. L'acceptation crée une preuve immuable (signataire, horodatage, empreinte SHA-256 du document) et marque automatiquement le lead comme gagné.
Réviser une proposition envoyée crée v2, v3… — l'historique n'est jamais écrasé. Les clients ne voient que la version en cours.
Les factures sont générées depuis la proposition acceptée (jamais re-tarifées), numérotées sans trou (INV-YYYY-NNNN) et immuables une fois émises — les corrections passent par l'annulation. Les paiements partiels sont rapprochés en sécurité ; les trop-perçus sont refusés.
Ces trois montants ne se mélangent jamais : signé = propositions acceptées, facturé = factures émises, encaissé = paiements confirmés. Le ROI de trésorerie n'utilise que l'encaissé.
Activable par projet. La plateforme garantit exactement une facture par client, service et période — même si la tâche planifiée s'exécute deux fois.
Invitez depuis la fiche client. Les clients se connectent par liens magiques à usage unique — sans mot de passe. Ils voient propositions, factures, paiements, projets, documents partagés et support — jamais vos notes internes, scores ou coûts.
Les documents sont internes par défaut ; le partage avec le client est une action explicite et auditée. Les versions sont immuables et les fichiers ne sont accessibles que par téléchargements autorisés.
Réglages → Portail : nom de marque, couleurs, pied de page. Sur les offres éligibles, revendiquez un domaine personnalisé et vérifiez-le avec l'enregistrement DNS TXT affiché. Le TLS doit être terminé par votre infrastructure.
Les clients ouvrent des tickets depuis leur portail ; votre équipe répond depuis Support. Configurez vos objectifs SLA dans Réglages → Portail pour recevoir des alertes de dépassement — sans configuration, le système affiche « SLA NOT CONFIGURED » au lieu d'inventer des échéances.
Réglages → Développeur. Les clés sont affichées une seule fois, limitées au strict nécessaire (portées) et soumises à des limites de débit. Référence complète sur /developers et /openapi.json.
Abonnez vos endpoints aux événements (client.created, invoice.paid…). Les livraisons sont signées (HMAC) avec relances automatiques ; l'identifiant d'événement reste identique entre relances pour dédupliquer facilement.
Réglages → Abonnement affiche votre offre, la fin d'essai, l'usage par rapport aux limites et vos factures. Atteindre une limite renvoie un message clair « limite de l'offre atteinte » — la lecture n'est jamais bloquée. Une montée d'offre débloque immédiatement.
Un paiement échoué vous place en PAST_DUE avec un délai de grâce et des rappels. Après le délai, l'espace passe en lecture seule — rien n'est jamais supprimé, et le paiement restaure l'accès complet.
Le propriétaire peut exporter toutes les données de l'espace en ZIP (secrets exclus) et planifier la suppression avec un délai de rétractation de 14 jours, annulable à tout moment. Les enregistrements comptables de la plateforme sont conservés comme l'exige la loi.
